Règlement ministériel du 8 novembre 2017 portant approbation des programmes de gestion du brevet de maîtrise.

Le contenu de la version HTML du Journal officiel luxembourgeois est identique à la version PDF. Règlement ministériel du 8 novembre 2017 portant approbation des programmes de gestion du brevet de maîtrise. Le Ministre de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse Vu l’article 1 er du règlement grand-ducal du 1 er juillet 1997 fixant le programme et les modalités d'organisation des cours et des examens menant au brevet de maîtrise dans le secteur de l'artisanat ; Vu la proposition de la Chambre des métiers du 25 octobre 2017 ; Arrête : ​

Art. 1 er . Les programmes de gestion du brevet de maîtrise sont approuvés dans la version ci-annexée et appliqués à partir de l'année scolaire 2017/2018. ​

Art. 2. Copie de la présente est adressée à Monsieur le Directeur à la formation professionnelle et à Monsieur le Directeur général de la Chambre des métiers. ​ Luxembourg, le 8 novembre 2017. Le Ministre de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse, Claude Meisch Module A : Droit du travail et social Programme Le contrat de travail Chapitre 1 : La réglementation légale Section 1 : Le contrat d’apprentissage dans l’artisanat Section 2 : Définition du contrat de travail Chapitre 2 : La conclusion du contrat de travail Section 1 : Forme et preuve du contrat de travail Section 2 : La modification du contrat de travail Section 3 : Les différents types de contrats Section 4 : La période d'essai Chapitre 3 : La résiliation du contrat de travail Section 1 : La résiliation avec préavis Section 2 : La résiliation avec effet immédiat Section 3 : Les autres modalités de résiliation du contrat de travail Section 4 : La résiliation abusive du contrat de travail par l'employeur Chapitre 4 : La protection du salarié contre le licenciement Section 1 : La femme enceinte Section 2 : Le congé parental Section 3 : Le congé pour raisons familiales Section 4 : Les délégués du personnel Section 5 : L'incapacité de travail Chapitre 5 : La modification de la situation juridique de l'employeur Section 1 : Les principes Section 2 : Les obligations du cédant ou du cessionnaire Chapitre 6 : Révision du contrat de travail Section 1 : Le principe Section 2 : Les conséquences Chapitre 7 : Responsabilité quant aux risques de l'entreprise Chapitre 8 : Les suites de la résiliation du contrat de travail Section 1 : Le reçu pour solde de tout compte Section 2 : Le certificat de travail Section 3 : Le décompte des salaires Section 4 : La prescription des salaires Section 5 : La priorité de réembauchage Section 6 : La clause de non-concurrence La réglementation du travail Chapitre 1 : La convention collective de travail Section 1 : Définition Section 2 : Qui peut faire partie d'une convention collective? Section 3 : Contenu des conventions collectives Section 4 : Durée d’une convention collective Section 5 : Litiges collectifs Chapitre 2 : L’accord interprofessionnel Chapitre 3 : Déclaration d’obligation générale Chapitre 4 : La durée du travail Section 1 : Définition Section 2 : Principe général Section 3 : Flexibilisation du temps de travail Section 4 : Le régime des dérogations compensatoires Section 5 : Régime des heures supplémentaires Chapitre 5 : La rémunération du travail Section 1 : Salaire social minimum Section 2 : Salarié qualifié Section 3 : Prescriptions Section 4 : Le niveau du salaire Chapitre 6 : Les repos Section 1 : Temps de repos Section 2 : Dimanche Chapitre 7 : Les jours fériés légaux Section 1 : Principe Section 2 : Les jours fériés de rechange Section 3 : Le salaire Chapitre 8 : Le congé annuel payé Section 1 : Principe Section 2 : Durée du congé Section 3 : Rémunération Section 4 : Report du congé Section 5 : Précisions complémentaires Chapitre 9 : Le congé supplémentaire et le congé extraordinaire Section 1 : Congé extraordinaire pour des raisons d’ordre personnel Section 2 : Congé de maternité Section 3 : Congé parental Section 4 : Congé pour raisons familiales Chapitre 10 : La protection du salarié en terme de santé et de sécurité Section 1 : Les services de santé au travail Section 2 : Sécurité et santé au travail Chapitre 11 : L’Inspection du Travail et des Mines Section 1 : Principe général Section 2 : Attributions Section 3 : Pouvoirs Chapitre 12 : L’Administration de l’Emploi (ADEM) Les régimes particuliers Chapitre 1. Les relations de travail spécifiques Section 1 : L’occupation d’élèves et d’étudiants Section 2 : Les jeunes salariés en entreprise Section 3 : Le travail intérimaire Chapitre 2 : Représentation du personnel Section 1 : La délégation du personnel Section 2 : Le comité mixte d’entreprise La sécurité sociale au Grand-Duché de Luxembourg Chapitre 1 : Introduction Section 1 : Objet de la sécurité sociale Section 2 : Les éventualités assurées Chapitre 2 : Affiliation Section 1 : Déclaration d’exploitation Section 2 : Déclaration du personnel Section 3 : Cas particuliers Chapitre 3 : L’assurance maladie Section 1 : Assurance obligatoire Section 2 : Principe : Continuation de la rémunération Section 3 : Mutualisation des risques de l'employeur Section 4 : Assiette des cotisations Section 5 : Paiement des cotisations Section 6 : Les prestations en cas de maladie Section 7 : Les prestations en espèces en cas de maladie Chapitre 4 : L’assurance de pension invalidité Section 1 : Définition Section 2 : Conditions d’ouverture du droit Chapitre 5 : L’assurance accident Section 1 : Assurance obligatoire Section 2 : Forme juridique de l’assurance accident Section 3 : Les risques couverts Section 4 : Le but de l’assurance accident Section 5 : Définition d’un accident de travail Section 6 : Définition d’un accident de trajet Section 7 : Définition d’une maladie professionnelle Section 8 : Déclaration des accidents Chapitre 6 : Les prestations de chômage Section 1 : Chômage complet - régime général Section 2 : Le chômage des indépendants Chapitre 7 : Le revenu minimum garanti Annexes Durée du cours : 20 heures Lieu du cours : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Fréquence : 7 classes en allemand Module A : Droit de l'entreprise Programme Chapitre 1 : Introduction au Droit Section 1 : « Le Droit » et « les droits » Section 2 : Les personnes visées par le Droit Section 3 : Les sociétés commerciales Chapitre 2 : Le Monde Judiciaire Section 1 : Les juridictions Section 2 : Les professionnels du monde judiciaire Section 3 : Le procès Chapitre 3 : Les contrats Section 1 : Le contrat en général Section 2 : Quelques contrats spécifiques Section 3 : La facture Chapitre 4 : La responsabilité Section 1 : La responsabilité contractuelle Section 2 : La responsabilité extra-contractuelle Section 3 : La responsabilité pénale Section 1 : Le principe de la personnalité de la peine Section 2 : L’impact d’une délégation de pouvoirs sur la responsabilité pénale du chef d’entreprise Section 3 : La sanction pénale Annexes Durée du cours : 20 heures Lieu du cours : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Fréquence : 7 classes en allemand Module C : Outils de communication Programme 1. Bases de la communication humaine 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. Définition Modèle émetteur-récepteur Conditions d'une bonne communication Impacts de la perception et de l'état d'esprit sur la communication Communication verbale Communication non verbale : le langage corporel Communication congruente et incongruente 2. Niveaux de communication et modèles de communication 2.1. 2.2. 2.3. Niveau factuel et niveau relationnel - Le modèle de Paul Watzlawick Perturbations au niveau de la relation et impacts sur la communication Les 4 facettes d’un message : le modèle de Schulz von Thun 3. Le rôle de la direction, les impacts sur la communication 3.1. Clarté des rôles, endossement des rôles, clarté des relations, endossement de relations comme conditions d'une communication professionnelle avec les collaborateurs 4. Techniques de communication pour une conduite réussie des entretiens : comment influencer le déroulement d’un entretien 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Techniques des questions Reformulation Ecoute active Messages-Je et Messages-Tu 5. Structure de base d’un entretien 6. Moyens de communication 6.1. 6.2. Le B.A. - BA d’un contact téléphonique réussi Déroulement d’un « entretien téléphonique standard » avec un client 7. Occasions d'entretiens avec les collaborateurs 7.1. 7.2. Communication au quotidien Occasions spécifiques 8. Bases des entretiens critiques et de gestion des conflits avec les collaborateurs 8.1. 8.2. 8.3. 8.4. 8.5. 8.6. 8.7. 8.8. 8.9. 8.10. Définition des conflits Les causes de conflits les plus fréquentes Dispositions, attitudes, expériences en matière de critique et de conflit : impacts et influences sur le déroulement d’un entretien Une attitude professionnelle est le fondement d'entretiens critiques de qualité Organisation d'entretiens critiques avec les collaborateurs « Dynamique » de la critique Acceptation de la critique Définition du sens critique Règles d'entretiens critiques et de gestion de conflits en situation de groupe Erreurs classiques dans la gestion de conflits 9. Conduite professionnelle d’entretiens avec des clients 9.1. 9.2. Attitudes professionnelles pour la conduite efficace des entretiens avec la clientèle Exigences de base pour un rapport professionnel avec les clients 10. Conflits avec des clients : Gestion professionnelle de la critique et des plaintes 10.1. 10.2. 10.3. 10.4. 10.5. Attitude et dispositions intérieures par rapport aux plaintes : voir les plaintes comme une opportunité Gestion des plaintes justifiées Gestion des plaintes injustifiées Gestion des émotions et possibilités d'autoprotection en situation de dialogue difficile Déroulement professionnel d'entretiens de plainte standards 11. La communication au sein d'une équipe 11.1. 11.2. 11.3. 11.4. 11.5. 11.6. Entretiens au sein d'une équipe Définition de « TEAM » Aptitudes à travailler en équipe Rôle des managers pour des équipes qui fonctionnent Possibilités et approches du développement d'équipes Fondements de la dynamique de groupe 12. Formes d’entretiens spécifiques 13. Communication avec des partenaires externes 13.1. 13.2. Aspects spécifiques de la communication avec des partenaires commerciaux, des partenaires de coopération, des banques Trucs et astuces de marketing pour petites et moyennes entreprises 14. Sources littéraires Durée du cours : 40 heures Lieu du cours : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Fréquence : 6 classes en allemand Module C : Organisation de l’entreprise Programme Introduction 1. L’idée de création 1.1. 1.2. Qui suis-je ? = Analyse personnelle Qu’ai-je envie de faire ? = Naissance du projet 2. L’installation de son activité 2.1. Seul ou en partenariat ? 3. Les clés d’une évolution réussie 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. Bien préparer son projet Analyse des aspects internes à l’entreprise Analyse des aspects externes à l’entreprise L’analyse SWOT Traduire sa stratégie sur le plan opérationnel 4. Conclusions 5. Sources littéraires ​ ​ ​ ​ Annexe 1 : Critères d’analyse pour recherche d’un emplacement commercial Annexe 2 : Tableau - Facteurs de la structure d’un canal de distribution Durée du cours : 20 heures Lieu du cours : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Fréquence : 7 classes en allemand 4 classes en français Module C : Gestion du personnel Programme 1. Gestion du personnel et compétences en gestion 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Introduction Attentes envers les dirigeants Existe-t-il une formule magique pour être un bon dirigeant ? Petit questionnaire sur la qualité de manager 2. Tâches des dirigeants du point de vue de la théorie des rôles 2.1. 2.2. 2.3. Le rôle interpersonnel Le rôle d'information Le rôle de décision 3. Styles de direction, structures de direction et communication 3.1. 3.2. 3.3. Styles de direction Structures de direction Gestion et motivation du personnel 4. Entretiens et communication avec les collaborateurs 4.1. 4.2. Entretiens avec les collaborateurs Rôle de la communication dans les entretiens professionnels 5. Gestion prévisionnelle des effectifs 5.1. 5.2. Méthodes quantitatives Méthodes qualitatives 6. Procédure de sélection de personnel 6.1. Méthodes de sélection 7. Procédure de licenciement 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. Définitions La résiliation ordinaire et la procédure à respecter La résiliation extraordinaire et la procédure à respecter La résiliation illégale 8. Formation, Formation continue et perfectionnement 8.1. 8.2. 8.3. 8.4. 8.5. Esprit et finalité Avantages Inconvénients Subventions publiques Objectifs de la formation continue : résumé sous forme de tableau 9. Sources littéraires Durée du cours : 20 heures Lieu du cours : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Fréquence : 7 classes en allemand et 4 classes en français Module B : Mécanismes comptables et analyse financière Programme Partie I : Comptabilité générale 1. Introduction 1.1. 1.2. Les objectifs de la comptabilité Exemple Introductif 2. Principes fondamentaux de la comptabilité 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. Introduction Le bilan La comparaison de deux bilans successifs Le compte de profits et pertes Lien entre le bilan et le compte de profits et pertes L’ouverture du compte de profits et pertes et du bilan 3. L’organisation de la comptabilité 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. Les comptes comptables Le plan comptable Le système comptable La comptabilité à partie double La tenue d’une comptabilité ​ ​ ​ ​ Partie II : Le bilan 1. ACTIF 1.1. 1.2. Structure Les comptes d’actif 2. PASSIF 2.1. 2.2. Structure Les comptes de passif 3. TVA 4. Résumé de la partie 2 ​ ​ ​ ​ Partie III : Le compte de résultat 1. Définition 2. Structure et Fonction 2.1. 2.2. Lien entre Bilan et Compte de Résultat Exemple chiffré 3. Les Produits (les comptes de la classe 7) 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Les produits d’exploitation Les produits financiers (classe 75) Les produits exceptionnels (classe 76) Résumé 4. Les Charges (les comptes de la classe 6) 4.1. 4.2. 4.3. Les charges d’exploitation Les charges financières (classe 65) Les charges exceptionnelles (classes 66) 5. Les impôts sur le résultat 5.1. 5.2. 5.3. Impôts sur le résultat (classe 67) Impôt sur la fortune (IF) Les principes de l’imposition des sociétés ​ ​ ​ ​ Partie IV : Analyse des documents comptables 1. Analyse par ratios 1.1. 1.2. Analyse de la rentabilité Analyse de la solvabilité et de la liquidité 2. Le tableau de bord Durée du cours : 40 heures Lieu du cours : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Fréquence : 7 classes en allemand et 3 classes en français Module B : Calcul des salaires Programme PARTIE I : EMBAUCHE D'UN COLLABORATEUR DANS UNE ENTREPRISE ARTISANALE 1. Embauche d'un collaborateur dans une entreprise artisanale 2. Le contrat de travail 2.1. La convention collective 2.2. Libre négociation des salaires 2.3. Le salaire minimum 2.4. Ajustement des salaires 3. Les types de salaires 3.1. Le salaire à temps 3.2. Le salaire au rendement (salaire à la pièce) 3.3. Le salaire à la prime 3.4. Le salaire en nature 4. La comptabilité des salaires 4.1. Le compte salaire 4.2. Le bulletin de rémunération 5. Les frais de personnel 5.1. Comptabilisation des coûts salariaux 5.2. Les frais de personnel dans la comptabilité analytique ​ ​ PARTIE II : BASES LÉGALES 1. Les dispositions en matière de droit du travail 1.1. La réglementation de la durée du travail 1.2. Le congé payé 1.3. Les jours fériés légaux 2. Les assurances sociales 2.1. L'obligation d'assurance et le calcul des cotisations 2.2. Les formalités à remplir lors de l'entrée et de la sortie 2.3. Le paiement des cotisations au Centre Commun de la Sécurité Sociale 2.4. La Caisse Nationale de Santé CNS 2.5. L'assurance des employeurs, la « Mutualité des employeurs » 2.6. La Caisse Nationale d'Assurance Pension 2.7. L'Assurance Accident 2.8. Le Service National de Santé au Travail 2.9. L'impôt d'équilibrage budgétaire temporaire 2.10. Tableau des cotisations sociales 3. L'impôt sur salaire 3.1. Définition 3.2. Montants exempts d'impôts 3.3. Les classes d'impôts pour les contribuables pleinement imposables 3.4. Le crédit d'impôt 3.5. Les barèmes de retenue d'impôt 3.6. Le Fonds pour l’emploi 3.7. La fiche de retenue d'impôt 3.8. Le décompte annuel 3.9. Le certificat de salaire 3.10. Déclaration de l'impôt sur le salaire et des crédits d'impôt ​ ​ PARTIE III : LE CALCUL DU SALAIRE BRUT/NET 1. Le décompte mensuel 1.1. Explications et commentaires 1.2. Exemples 2. Le décompte mensuel partiel 2.1. Explications et commentaires 2.2. Exemples 3. Le décompte d'une rémunération non périodique 3.1. Explications et commentaires 3.2. Exemples 4. Le calcul du salaire du conjoint exerçant une activité salariée 4.1. Explications et commentaires 4.2. Exemples Durée du cours : 20 heures Lieu du cours : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Fréquence : 7 classes en allemand et 3 classes en français Module B : Calcul du prix de revient Programme PARTIE I : LA COMPTABILITÉ D'ENTREPRISE 1. La comptabilité externe - Comptabilité financière 2. La comptabilité interne - Comptabilité analytique ​ ​ PARTIE II : LA COMPTABILITÉ DE GESTION OU COMPTABILITÉ ANALYTIQUE 1. La feuille de répartition des coûts 2. La saisie des coûts et la comptabilité des coûts par nature 2.1. Classification des types de coûts 2.2. Les frais de personnel 3. La répartition des coûts - La comptabilité par centre de coûts 3.1. Les centres de coûts 3.2. Les clés de répartition des coûts 3.3. La répartition des centres de coûts 4. Le taux de majoration pour coûts indirects 5. Le résultat d'exploitation ​ ​ PARTIE III : LA COMPTABILITÉ PAR UNITÉ D’IMPUTATION - CALCUL 1. Méthodes de calcul 1.1. Le calcul par division 1.2. Le calcul par imputation des coûts indirects 2. Exemple d'une comptabilité de gestion 3. Exemple d'un calcul par imputation des couts indirects 4. Avantages et désavantages du calcul par imputation des coûts indirects ​ ​ PARTIE IV : LE CALCUL DE LA MARGE SUR COÛT VARIABLE 1. Origine du calcul de la marge sur coût variable 2. Comparaison avec la méthode des coûts complets 3. Définitions 3.1. Coûts fixes 3.2. Coûts variables 3.3. Coûts globaux 3.4. Marge sur coût variable 4. Méthodes de calcul de la marge sur coût variable 4.1. La méthode de calcul de la marge sur coût variable en une seule étape 4.2. La méthode de calcul de la marge sur coût variable en plusieurs étapes 5. Application du calcul de la marge sur coût variable 5.1. Calcul du résultat d'exploitation 5.2. Calcul du point mort 5.3. Planification du programme de production optimal 5.4. Décision quant à l'acceptation de commandes supplémentaires 6. Exercices Durée du cours : 20 heures Lieu du cours : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Fréquence : 7 classes en allemand et 3 classes en français Module D : Création d’entreprise Programme PARTIE I. Démarches et formalités de la création d’entreprise 1. Le droit d’établissement 1.1. La gestion effective du dirigeant d’entreprise 1.2. L’honorabilité professionnelle du dirigeant 1.3. Le lieu d’exploitation fixe 1.4. La qualification professionnelle 2. Les formalités administratives 2.1. Les plus courants suppléments en autorisations 3. Prestations à l’étranger ​ ​ PARTIE II. Création d’entreprise 1. Gestion d’entreprise 1.1 Gestion financière 1.2. Le financement de l’entreprise 1.3. Aides étatiques 2. L’entreprise en difficultés 2.1. Constater qu'il y a problème 2.2. Les possibilités d'action 3. Reprise et transmission d’entreprise 3.1. La transmission d’entreprise 3.2. La reprise d’entreprise 4. Formalités fiscales 4.1. Généralités 4.2. Impôts indirects 4.3. Impôts indirects 4.4. Assujetti 4.5. Fait générateur et base imposable 4.6. Franchise des petites entreprises 4.7. Taux applicable 4.8. Obligations administratives et de forme ​ ​ PARTIE III. De l’idée au Projet - Le Business Plan 1. Le client 1.1. Définition de segments 2. La solution/produit/service 2.1. Comprendre les besoins clients 2.2. L’argument clé de vente comme avantage concurrentiel 3. Mon Business Model à travers le Business Model Canvas (BMC) 3.1. Les ressources clés 3.2. Les activités clés 3.3. Les partenaires clés 3.4. La structure de coûts 3.5. Les segments de consommateurs 3.6. Les relations clients 3.7. Les canaux de communication et de distribution 3.8. La promesse de valeur 3.9. Les flux de revenu 4. L’analyse concurrentielle et de marché & marketing 4.1. L’analyse de marché 4.2. L’analyse concurrentielle 4.3. Le concept marketing 4.4. L’analyse SWOT 5. Les finances 6. Organisation et objectif d’entreprise 6.1. Les objectifs à long terme : Vision & Mission 6.2. Les objectifs à court et moyen terme 6.3. L’organisation d’entreprise ​ ​ PARTIE IV. L’artisanat luxembourgeois 1. L’artisanat dans l’économie nationale 2. La Chambre des Métiers 2.1. Les missions de la Chambre des Métiers 2.2. La composition des organes de la Chambre des Métiers 2.3. Les services de la Chambre des Métiers ANNEXES Annexe 1 : Tableau comparatif des différentes formes juridiques Annexe 2 : Modèles d’actes constitutifs de sociétés Annexe 3 : Exemple chiffré d'un projet de création d'entreprise Annexe 4 : Liste des activités artisanales Durée du cours : 24 heures Lieu du cours : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Fréquence : 7 classes en allemand Module E : Pédagogie appliquée Programme I. LA RÉFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Le système luxembourgeois de la formation professionnelle générale La formation professionnelle La surveillance de l’apprentissage L’orientation professionnelle Evaluation Annexes Contacts ​ ​ ​ ​ II. P É DAGOGIE APPLIQU É E 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Introduction à la pédagogie appliquée Que doit savoir le maître à propos de l’apprenti ? Transmission du savoir ou comment les connaissances passent-elles du maître d’apprentissage à l’apprenti ? Les devoirs pédagogiques du formateur Comment les connaissances et les compétences pénètrent-elles dans la tête de l’apprenti ? La gestion des conflits Formation sur le lieu de travail Annexe Durée du cours : 24 heures Lieu du cours : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Fréquence : 7 classes en allemand ​ Modul A : Arbeits- und Sozialrecht Programm Der Arbeitsvertrag Kapitel 1 : Gesetzliche Grundlage Abschnitt 1 : Der Ausbildungsvertrag im Handwerk Abschnitt 2 : Definition des Arbeitsvertrags Kapitel 2 : Abschluss des Arbeitsvertrags Abschnitt 1 : Form und Nachweis des Arbeitsvertrags Abschnitt 2 : Änderungen des Arbeitsvertrags Abschnitt 3 : Die verschiedenen Vertragsarten Abschnitt 4 : Probezeit Kapitel 3 : Kündigung des Arbeitsvertrags Abschnitt 1 : Die ordentliche Kündigung Abschnitt 2 : Die außerordentliche Kündigung Abschnitt 3 : Weitere Modalitäten zur Kündigung des Arbeitsvertrags Abschnitt 4 : Unrechtmäßige Kündigung des Arbeitsvertrags durch den Arbeitgeber Kapitel 4 : Kündigungsschutz des Arbeitnehmers Abschnitt 1 : Mutterschutz Abschnitt 2 : Elternurlaub Abschnitt 3 : Urlaub aus familiären Gründen („Congé pour raisons familiales“) Abschnitt 4 : Personalvertreter Abschnitt 5 : Arbeitsunfähigkeit.Annexes Kapitel 5 : Änderung der rechtlichen Situation des Arbeitgebers Abschnitt 1 : Grundsätze Abschnitt 2 : Pflichten des Verkäufers und des Käufer s Kapitel 6 : Änderung des Arbeitsvertrags Abschnitt 1 : Grundsatz Abschnitt 2 : Folgen Kapitel 7 : Haftung für Unternehmensrisiken Kapitel 8 : Folgen der Auflösung des Arbeitsvertrags Abschnitt 1 : Ausgleichsquittung Abschnitt 2 : Das Arbeitszeugnis Abschnitt 3 : Abrechnung der Löhne oder Gehälter Abschnitt 4 : Verjährung des Entgeltanspruchs Abschnitt 5 : Anspruch auf bevorzugte Wiedereinstellung Abschnitt 6 : Wettbewerbsverbot ​ ​ Die Arbeitsregelung Kapitel 1 : Der Tarifvertrag („Convention collective“) Abschnitt 1 : Begriffsbestimmung Abschnitt 2 : Wer kann Partei eines Tarifvertrags sein ? Abschnitt 3 : Inhalt der Tarifverträge Abschnitt 4 : Dauer eines Tarifvertrags Abschnitt 5 : Tarifstreit Kapitel 2 : Das branchenübergreifende Abkommen („Accord interprofessionnel“) Kapitel 3 : Die Allgemeinverbindlichkeitserklärung Kapitel 4 : Die Arbeitszeit Abschnitt 1 : Begriffsbestimmung Abschnitt 2 : Allgemeiner Grundsatz Abschnitt 3 : Flexibilisierung der Arbeitszeit Abschnitt 4 : Kompensatorische Abweichung Abschnitt 5 : Überstunden Kapitel 5 : Die Entlohnung der Arbeit Abschnitt 1 : Sozialer Mindestlohn Abschnitt 2 : Qualifizierter Arbeitnehmer Abschnitt 3 : Verjährungsfristen Abschnitt 4 : Arbeitsentgelt Kapitel 6 : Ruhezeiten Abschnitt 1 : Pausen und Ruhezeit Abschnitt 2 : Sonntagsarbeit Kapitel 7 : Gesetzliche Feiertage Abschnitt 1 : Grundsatz Abschnitt 2 : Ersatzfeiertage Abschnitt 3 : Arbeitsentgelt Kapitel 8 : Der bezahlte Jahresurlaub Abschnitt 1 : Grundsatz Abschnitt 2 : Dauer des Urlaubs Abschnitt 3 : Entlohnung Abschnitt 4 : Resturlaub Abschnitt 5 : Weitere Informationen Kapitel 9 : Zusatzurlaub und Sonderurlaub Abschnitt 1 : Sonderurlaub aus persönlichen Gründen („Congé pour des raisons d’ordre personnel“) Abschnitt 2 : Mutterschaftsurlaub Abschnitt 3 : Elternurlaub Abschnitt 4 : Urlaub aus familiären Gründen („Congé pour raisons familiales“) Kapitel 10 : Sicherheit und Gesundheitsschutz der Arbeitnehmer Abschnitt 1 : Arbeitsmedizinische Dienste Abschnitt 2 : Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz Kapitel 11 : Die Gewerbeaufsicht („Inspection du Travail et des Mines“) Abschnitt 1 : Allgemeiner Grundsatz Abschnitt 2 : Zuständigkeit Abschnitt 3 : Befugnisse Kapitel 12 : Das Arbeitsamt („Administration de l’Emploi“ - ADEM) ​ ​ Sonderregelungen Kapitel 1 : Besondere Arbeitsverhältnisse Abschnitt 1 : Beschäftigung von Schülern und Studenten Abschnitt 2 : Minderjährige Arbeitnehmer Abschnitt 3 : Zeitarbeit Kapitel 2 : Vertretung der Belegschaft Abschnitt 1 : Die Personalvertretung Abschnitt 2 : Der paritätische Ausschuss ​ ​ Das Sozialversicherungswesen in Luxemburg Kapitel 1 : Einführung Abschnitt 1 : Zweck der Sozialversicherung Abschnitt 2 : Die versicherten Eventualitäten Kapitel 2 : Mitgliedschaft Abschnitt 1 : Betriebsanmeldung Abschnitt 2 : Anmeldung des Personals Abschnitt 3 : Sonderfälle Kapitel 3 : Die Krankenversicherung Abschnitt 1 : Pflichtversicherung Abschnitt 2 : Grundsatz der Aufrechterhaltung der Vergütung Abschnitt 3 : Mutualisierung der Risiken des Arbeitgebers Abschnitt 4 : Beitragsbemessungsgrundlage Abschnitt 5 : Zahlung der Beiträge Abschnitt 6 : Leistungen im Krankheitsfall Abschnitt 7 : Geldleistungen im Krankheitsfall Kapitel 4 : Die Invalidenrentenversicherung Abschnitt 1 : Definition Abschnitt 2 : Bedingungen für die Eröffnung des Anspruchs Kapitel 5 : Die Unfallversicherung Abschnitt 1 : Pflichtversicherung Abschnitt 2 : Rechtsform der Unfallversicherung Abschnitt 3 : Abgedeckte Risiken Abschnitt 4 : Ziel der Unfallversicherung Abschnitt 5 : Definition eines Arbeitsunfalls Abschnitt 6 : Definition eines Wegeunfalls Abschnitt 7 : Definition einer berufsbedingten Krankheit Abschnitt 8 : Unfallanzeige Kapitel 6 : Arbeitslosenunterstützung Abschnitt 1 : Vollarbeitslosigkeit - allgemeine Regelung Abschnitt 2 : Arbeitslosigkeit der Freiberufler Kapitel 7 : Das garantierte Mindesteinkommen Anhänge Dauer der Kurse : 20 Stunden Ort der Kurse : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Anzahl Klassen : 7 Klassen in deutscher Sprache Modul A : Unternehmensrecht Programm Kapitel 1 : Einführung in das Recht Abschnitt 1 : „Das Recht“ und „die Rechte“ Abschnitt 2 : Die vom Recht betroffenen Personen Abschnitt 3 : Die Handelsgesellschaften Kapitel 2 : Die Welt der Justiz Abschnitt 1 : Die Gerichtsbarkeiten Abschnitt 2 : Die Akteure der Justizwelt Abschnitt 3 : Der Prozess Kapitel 3 : Die Verträge Abschnitt 1 : Der Vertrag im Allgemeinen Abschnitt 2 : Einige spezielle Verträge Abschnitt 3 : Die Rechnung Kapitel 4 : Die Haftung Abschnitt 1 : Die vertragliche Haftung Abschnitt 2 : Die außervertragliche Haftung Kapitel 5 : Die strafrechtliche Haftung Abschnitt 1 : Der Grundsatz der personenbezogenen Strafe Abschnitt 2 : Die Auswirkung einer Befugnisübertragung auf die strafrechtliche Haftung des Unternehmensleiters Abschnitt 3 : Die strafrechtliche Sanktion. Anhänge Dauer der Kurse : 20 Stunden Ort der Kurse : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Anzahl Klassen : 7 Klassen in deutscher Sprache Modul C : Kommunikationstechniken Programm 1. Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. Definition Sender-Empfänger-Modell Voraussetzungen für eine gute Verständigung Einflüsse von Wahrnehmung und Befindlichkeit auf die Kommunikation Kommunikation über die sprachliche Ebene Non-verbale Kommunikation : Körpersprache Kongruente und inkongruente Kommunikation 2. Kommunikationsebenen und Kommunikationsmodelle 2.1. 2.2. 2.3. Sach- und Beziehungsebene - Das Modell von Paul Watzlawick Beziehungsstörungen und deren Folgen für die Kommunikation Die 4 Seiten einer Nachricht : das Modell von Schulz von Thun 3. Die Rolle der Führungskraft, Auswirkungen auf die Kommunikation 3.1. Rollenklarheit Rollenübernahme Beziehungsklarheit, Beziehungsübernahme als Voraussetzungen professioneller Kommunikation mit Mitarbeitern 4. Kommunikationstechniken zur erfolgreichen Gesprächsführung : Möglichkeiten der Einflussnahme auf Gesprächsverläufe 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Fragetechniken Reformulieren Aktives Zuhören Ich-Botschaften 5. Grundlegende Gesprächsstruktur 6. Kommunikationsmittel 6.1. 6.2. Das Einmaleins des erfolgreichen Telefonierens Ablauf eines „Standard-Telefonats“ mit Kunden 7. Anlässe für Mitarbeitergespräche 7.1. 7.2. Alltagskommunikation Besondere Anlässe 8. Grundlagen von Kritikgesprächen und Konfliktmanagement mit Mitarbeitern/innen 8.1. 8.2. 8.3. 8.4. 8.5. 8.6. 8.7. 8.8. 8.9. 8.10. Definition von Konflikten Die häufigsten Konfliktursachen Einstellungen, Haltungen, Vorerfahrungen mit den Themen Kritik und Konflikte Professionelle Grundhaltung als Basis guter Kritikgespräche Aufbau von Kritikgesprächen mit Mitarbeitern: Regeln zur konstruktiven Verhaltensrückmeldung Kritik-„Dynamik“ Kritikannahme Kritikfähigkeit Regeln für Kritikgespräche und Konfliktmanagement in Gruppensituationen Klassische Fehler im Konfliktmanagement 9. Professionelle Gesprächsführung mit Kunden 9.1. 9.2. Professionelle Grundhaltungen für die erfolgreiche Gesprächsführung mit Kunden Grundanforderungen für den professionellen Umgang mit Kunden 10. Konflikte mit Kunden : Professioneller Umgang mit Kritik und Beschwerden 10.1. 10.2. 10.3. 10.4. 10.5. Innere Haltung und Einstellungen zu Beschwerden: Beschwerde als Chance Umgang mit berechtigten Beschwerden Umgang mit unberechtigten Beschwerden Umgang mit Emotionen und Möglichkeiten des Selbstschutzes in schwierigen Gesprächssituationen Professioneller Ablauf von Standard-Beschwerdegesprächen 11. Kommunikation im Team 11.1. 11.2. 11.3. 11.4. 11.5. 11.6. Besprechungen im Team Teamdefinition Teamfähigkeit Rolle der Leitungskraft für funktionierende Teams Möglichkeiten und Ansatzpunkte zur Teamentwicklung Grundlagen der Gruppendynamik 12. Besondere Gesprächsformen 13. Kommunikation mit externen Partnern 13.1. 13.2. Besondere Aspekte der Kommunikation mit Geschäftspartnern, Kooperationspartnern, Banken Marketing-Tipps für kleine und mittelständische Unternehmen Literaturangaben Dauer der Kurse : 40 Stunden Ort der Kurse : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Anzahl Klassen : 7 Klassen in deutscher Sprache Module C : Betriebsorganisation Programm Einleitung 1. Gründungsidee 1.1. 1.2. Wer bin ich ? = Persönliche Analyse Was möchte ich tun ? = Geburt des Projekts 2. Existenzgründung 2.1. Einzeln oder in Partnerschaft ? 3. Schlüssel zu einer erfolgreichen Entwicklung 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. Gute Vorbereitung des eigenen Projekts Analyse der internen Aspekte des Unternehmens Analyse der externen Aspekte des Unternehmens SWOT-Analyse Übertragung der Strategie in einen Businessplan 4. Schlussfolgerungen 5. Literaturangaben Dauer der Kurse : 20 Stunden Ort der Kurse : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Anzahl Klassen : 7 Klassen in deutscher Sprac Modul C : Personalführung Programm 1. Mitarbeiterführung und Führungskompetenz 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Einleitung Erwartungen an Führungskräfte Gibt es ein Patentrezept für eine gute Führungskraft? Kurzfragebogen zur Führungsqualität 2. Aufgaben von Führungskräften aus Sicht der Rollentheorie 2.1. 2.2. 2.3. Die interpersonale Rolle Die informationsbezogene Rolle Die entscheidungsorientierte Rolle 3. Führungsstile, Führungsstrukturen und Kommunikation 3.1. 3.2. 3.3. Führungsstile Führungsstrukturen Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation 4. Mitarbeitergespräche und Mitarbeiterkommunikation 4.1. 4.2. Mitarbeitergespräche Die Rolle der Kommunikation bei Mitarbeitergesprächen 5. Personalbedarfsplanung im Unternehmen 5.1. 5.2. Quantitative Methoden Qualitative Methoden 6. Anwerbung, Auswahl und Einstellung von Arbeitskräften 6.1. Auswahlmethoden 7. Kündigung 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. Begriffserklärungen Die ordentliche Kündigung und die einzuhaltende Prozedur Die außerordentliche Kündigung und die einzuhaltende Prozedur Die unrechtmäßige Kündigung 8. Aus-, Fort- und Weiterbildung 8.1. 8.2. 8.3. 8.4. 8.5. Sinn und Zweck Vorteile Eventuelle Nachteile Staatliche Zuschüsse Ziele der Weiterbildung: eine tabellarische Übersicht 9. Literaturangaben Dauer der Kurse : 20 Stunden Ort der Kurse : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Anzahl Klassen : 7 Klassen in deutscher Sprache Modul B : Buchführungsmechanismen Programm Teil I : Finanzbuchhaltung 1. Einleitung 1.1. 1.2. Die Ziele der Buchführung Ein Beispiel zum Einstieg 2. Grundsätze der Buchführung 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. Einleitung Die Bilanz Bilanzvergleich zu zwei verschiedenen Bilanzstichtagen Die Gewinn- und Verlustrechnung Zusammenhang zwischen Bilanz und Gewinn- und Verlustrechnung Eröffnung der Gewinn- und Verlustrechnung und der Bilanz 3. Organisation der Buchführung 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. Buchungskonten Kontenplan Das Buchführungssystem Die doppelte Buchführung Buchführung ​ ​ ​ ​ Teil II : Die Bilanz 1. Aktiva 1.1. 1.2. Aufbau Aktivkonten 2. Passiva 2.1. 2.2. Aufbau Die Passivkonten 3. Mehrwertsteuer 4. Zusammenfassung von Teil II ​ ​ ​ ​ Teil III : Die Ergebnisrechnung 1. Definition 2. Aufbau und Funktion 2.1. 2.2. Zusammenhang zwischen Bilanz und Ergebnisrechnung Zahlenbeispiel 3. Erträge (Konten der Klasse 7) 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Betriebliche Erträge Finanzielle Erträge Außerordentliche Erträge (Klasse 76) Zusammenfassung 4. Aufwendungen (Konten der Klasse 6) 4.1. 4.2. 4.3. 4.4 Betriebliche Aufwendungen Finanzielle Aufwendungen (Klasse 66) Außerordentliche Aufwendungen (Klasse 66) Zusammenfassung 5. Steuern auf Einkommen und Erträge 5.1. 5.2. 5.3. Steuern auf Einkommen und Erträge (Klasse 67) Vermögenssteuer Grundsätze der Unternehmensbesteuerung ​ ​ ​ ​ Teil IV : Analyse der Rechnungslegungsdokumente 1. Kennzahlenanalyse 1.1. 1.2. Analyse der Rentabilität Analyse der Solvabilität und Liquidität 2. Management-Cockpit („Tableau de Bord“) Quellen Anhänge Dauer der Kurse : 40 Stunden Ort der Kurse : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Anzahl Klassen: 8 Klassen in deutscher Sprache und 6 Klassen in französicher Sprache Modul B : Lohnabrechnung Programme Teil I : Das Arbeitsverhältnis 1. Einstellung eines Mitarbeiters im Handwerksbetrieb 2. Der Arbeitsvertrag 2.1 Der Kollektiv- oder Tarifvertrag 2.2. Freie Lohnabsprache 2.3. Der Mindestlohn 2.4. Lohnanpassung 3. Die Lohnarten 3.1 Der Zeitlohn 3.2. Der Leistungslohn (der Akkordlohn) 3.3. Der Prämienlohn 3.4. Der Naturallohn 4. Die Lohnbuchhaltung 4.1. Das Lohnkonto 4.2. Der Lohnzettel 5. Personalkosten 5.1. Bilanzierung der Lohnkosten 5.2. Die Personalkosten in der Kostenrechnung ​ ​ Teil II : Gesetzliche Grundlagen 1. Die arbeitsrechtlichen Bestimmungen 1.1. Die Arbeitszeitreglung 1.2. Der bezahlte Urlaub 1.3. Die gesetzliche Feiertage 2. Die sozialen Versicherungen 2.1. Die Versicherungspflicht und die Beitragsrechnung 2.2. Die Formalitäten bei der Anmeldung resp. bei der Abmeldung 2.3. Die Zahlung der Beiträge an die zentrale Rechnungsstelle für soziale Versicherungen 2.4. Die Nationale Gesundheitskasse CNS 2.5. Die Arbeitsversicherung „Mutualité des employeurs“ 2.6. Die Nationale Pensionskasse 2.7. Die gewerbliche Unfallversicherung 2.8. Das Nationale Amt für Arbeitsmedizin 2.9. Die vorübergehende Haushaltsausgleichssteuer 2.10. Sozialabgaben-Tabellen 3. Die Lohnsteuer 3.1. Begriffsbestimmung 3.2. Steuerfreie Beträge 3.3. Die Steuerkassen für unbeschränkte Steuerpflichtige 3.4. Der Steuerkredit 3.5. Die Steuertabellen 3.6. Die Beschäftigungsfonds 3.7. Die Lohnsteuerkarte 3.8. Der Lohnsteuerjahresausgleich 3.9. Die Lohnbescheinigung 3.10. Die Anmeldung der Lohnsteuer und Steuerkredite ​ ​ Teil III : Die Brutto-Netto Lohnabrechnung 1. Die Monatsabrechnung 1.1. Erläuterungen und Kommentare 1.2. Beispiele 2. Die Abrechnung betreffend eines Teil des Monats 2.1. Erläuterungen und Kommentare 2.2. Beispiele 3. Die Abrechnung eines unregelmäßigen Bezugs 3.1. Erläuterungen und Kommentare 3.2. Beispiele 4. Die Lohnberechnung beim mitverdienenden Ehepartner 4.1. Erläuterungen und Kommentare 4.2. Beispiele Glossar Quellenverzeichnis und nützliche Links Dauer der Kurse : 20 Stunden Ort der Kurse : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Anzahl Klassen : 7 Klassen in deutscher Sprache und 3 Klassen in französicher Sprache Modul B : Preisberechnung Programme Teil I : Das Betriebliche Rechnungswesen 1. Externes Rechnungswesen - Die Finanzbuchhaltung 2. Internes Rechnungswesen - Die Kostenrechnung ​ ​ Teil II : Die Betriebsabrechnung oder kosten- und Leistungsrechnung 1. Der Betriebsabrechnungsbogen (BAB) 2. Die Kostenerfassung und Kostenartenrechnung 2.1. Gliederung der Kostenarten 2.2. Die Personalkosten 3. Die Kostenverteilung - Die Kostenstellenrechnung 3.1. Die Kostenstellen 3.2. Die Kostenverteilerschlüssel 3.3. Die Kostenstellenumlage 4. Der Gemeinkostenzuschlagsatz 5. Das betriebswirtschaftliche Ergebnis ​ ​ Teil III : Die Kostenträgerstückrechnung - Kalkulation 1. Kalkulationsarten 1.1. Die Divisionskalkulation 1.2. Die Zuschlagskalkulation 2. Beispiel einer Betriebsabrechnung 3. Beispiel einer Zuschlagskalkulation 4. Vor- und Nachteile der Zuschlagskalkulation ​ ​ Teil IV : Die Deckungsbeitragsrechnung 1. Ursprung der Deckungsbeitragsrechnung 2. Vergleich mit Vollkostenrechnung 3. Begriffsdefinitionen 3.1. Fixkosten 3.2. Variable Kosten 3.3. Gesamtkosten 3.4. Deckungsbeitrag 4. Arten von Deckungsbeitragsrechnungen 4.1. Die einstufige Deckungsbeitragsrechnung 4.2. Die mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung 5. Anwendung der Deckungsbeitragsrechnung 5.1. Ermittlung des Betriebsergebnisses 5.2. Break-Even-Analyse 5.3. Planung des optimalen Produktionsprogramms 5.4. Entscheidung über die Annahme von Zusatzsaufträgen 6. Übungsbeispiele Dauer der Kurse : 20 Stunden Ort der Kurse : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Anzahl Klassen : 7 Klassen in deutscher Sprache und 3 Klassen in französischer Sprache Modul D : Existenzgründung Programm PARTIE I. Administrative Verwaltungsschritte und Formalitäten der Unternehmensgründung 1. Das Niederlassungsrecht 1.1. Die tatsächliche Geschäftsführung des Unternehmens 1.2. Die berufliche Ehrenhaftigkeit 1.3. Eine feste Betriebsstätte 1.4. Die Berufsqualifikation 2. Die administrativen Formalitäten 2.1. Die geläufigsten Genehmigungen 3. Dienstleistungen im Ausland ​ ​ PARTIE II. Die Unternehmensgründung 1. Die Betriebsführung 1.1. Die Finanzführung 1.2. Die Finanzierung des Unternehmens 1.3. Die staatlichen Beihilfen 2. Das Unternehmen in Schwierigkeiten 2.1. Die Feststellung eine Problems 2.2. Die verschiedenen Handlungsmöglichkeiten 3. Die Unternehmensübergabe und -übernahme 3.1. Die Unternehmensübergabe 3.2. Die Unternehmensübernahme 4. Steuerrechtliche Formalitäten 4.1. Allgemeine Informationen 4.2. Direkte Steuern 4.3. Indirekte Steuern 4.4. Der Steuerpflichtige 4.5. Steuertatbestand und Steuerbemessungsgrundlage 4.6. Steuerbefreiung von kleinen Unternehmen 4.7. Steuersatz 4.8. Administrative und formelle Verpflichtungen ​ ​ PARTIE III. Von der Idee zum Projekt - Der Business Plan 1. Der Kunde 1.1. Kundensegmente definieren 2. Das Angebot/ Produkt/ Dienstleistungen 2.1. Kundennutzen verstehen 2.2. Das Alleinstellungsmerkmal als Ihr Wettbewerbsvorteil 3. Mein Geschäftsmodell via das Business Model Canvas (BMC) 3.1. Schlüsselressourcen 3.2. Schlüsselaktivitäten 3.3 Schlüsselpartner 3.4. Kostenstruktur 3.5. Kundensegmente 3.6. Kundenbeziehungen 3.7. Kommunikations- und Distributionskanäle 3.8. Wertversprechen 3.9. Einnahmequellen 4. Die Markt - und Wettbewerbsanalyse & Marketing 4.1. Marktanalyse 4.2. Wettbewerbs -und Konkurrenzanalyse 4.3. Marketingkonzept 4.4. Die SWOT Analyse 5. Die Fianzierung 6. Unternehmensziele & Betriebsorganisation 6.1. Langfristige Unternehmensziele : Vision & Mission 6.2. Kurz- und mittelfristige Unternehmensziele 6.3. Betriebliche Organisation ​ ​ PARTIE IV. Das Luxemburger Handwerk 1. Das Handwerk in der Luxemburger Wirtschaft 2. Die Chambre des Métiers 2.1. Die Aufgaben der Chambre des Métiers 2.2. Die Zusammensetzung und die Organe Chambre des Métiers 2.3. Die Abteilungen der Chambre des Métiers Anhänge Anhang 1 : Vergleichende Tabelle der verschiedenen Rechtsformen Anhang 2 : Vorlagen für Gründungsurkunden von Gesellschaften Anhang 3 : Zahlenbeispiel für ein vorhaben zur Unternehmensgrüdung Anhang 4 : Liste der hanwerklichen Aktivitäten Dauer der Kurse : 24 Stunden Ort der Kurse : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Anzahl Klassen : 7 Klassen in deutscher Sprache Modul E : Angewandte Pädagogik Programm I. Die Reform der Berufsbildung 1. Das luxemburgische System der Berufsbildung 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Das allgemeine und berufliche Bildungssystem in Luxemburg Der technische Sekundarunterricht Die neue Berufsbildung Das lebenslange Lernen 2. Die Berufsbildung 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. Ausbildungsrecht Die berufliche Grundausbildung Die berufliche Erstausbildung Die Lehrlingsausbildung im Unternehmen Die Ausbildung in der Ausbildungseinrichtung mit Praktikumsvertrag Abschlüsse und Zeugnisse 3. Die Überwachung der Berufsausbildung 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. Die Träger der beruflichen Ausbildung Der Berufsausbildungsausschuss Ausbildungsrecht Der Tutor Der Klassenlehrer Der Ausbildungsberater Die in die Ausbildung involvierten Partner 4. Die Berufsberatung 4.1. 4.2. Die „Maison d’Orientation“ An den Gymnasien 5. Evaluierung 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 5.8. 5.9. 5.10. Was ist eine „Kompetenz“ ? Evaluationsrahmen Evaluierung der Module Organisation und Verantwortlichkeit bei der Evaluierung der Module Wiederholung von nicht bestandenen Modulen Integrationsprojekte („projets intégrés“) Zulassungs- und Bestehensregelungen Wechsel der Ausbildung (Neuorientierung) Bestehensregelungen für die Ausbildung Wo finde ich die nötigen Unterlagen ? 6. Anhang 7. Kontakte ​ ​ ​ ​ II. Angewandte Pädagogik 1. Einführung in die Pädagogik 2. Was muss der Meister über den Lehrling wissen ? 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. Soziales Umfeld Menschenkenntnis und Persönlichkeit Identität Motivation Was bewegt uns ? Bedürfnisse und Beweggründe der Lehrlinge 3. Vermittlung oder wie kommt das Wissen vom Meister zum Lehrling ? 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Was ist Lernen ? Gedächtnis und Lerntyp Kompetenz oder was soll gelehrt / gelernt werden Hinweise für ein gehirngerechtes Lernen 4. Pädagogische Aufgaben des Ausbilders 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Vorbildfunktion Erziehungsaufgaben Der Ausbilder im Spannungsfeld unterschiedlicher Ansprüche und Erwartungen Vom Unterweiser zum Lernprozessbegleiter 5. Wie kommen Wissen und Kompetenzen in den Kopf des Lehrlings ? 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. Didaktik und Ziele Einflussfaktoren auf die Wissensvermittlung Methodik - Medien und Methoden Grundprinzipien der Wissensvermittlung Auf Lerngeschwindigkeiten und Verhaltensauffälligkeiten reagieren 6. Konfliktmanagement 6.1. 6.2. Wie können Konflikte gelöst werden ? Konflikthintergründe aufdecken und Lösungsansätze ableiten 7. Ausbildung am Arbeitsplatz 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. Organisation des Lernens am Arbeitsplatz Richtig erklären Vier- Stufen- Methode Arbeitszerlegung 8. Anhang 8.1. 8.2. Berichtsheft Kontakte Dauer der Kurse : 24 Stunden Ort der Kurse : Luxembourg, Esch-Alzette, Ettelbruck Anzahl Klassen : 7 Klassen in deutscher Sprache