Règlement grand-ducal du 22 décembre 1997 fixant les conditions du cahier des charges pour l'établissement et l'exploitation de réseaux fixes de télécommunications et de services de téléphonie.
This preamble introduces a grand-ducal regulation on fixed telecommunications networks and telephony services and lists the legal texts it relies on.
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- Jurisdiction
- Luxembourg
- Instrument
- Regulation
- Citation
- http://data.legilux.public.lu/eli/etat/leg/rgd/1997/12/22/n3/jo
- Status
- In force
- Version
- Undated source snapshot
- Language
- fr
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Statute overview
About this statute
This preamble introduces a grand-ducal regulation on fixed telecommunications networks and telephony services and lists the legal texts it relies on. This article defines key telecom terms used in the regulation. This article says a licence covers fixed telecommunications networks and related services, including fixed links and telephone service; it does not apply to mobile radio links or mobile telephony. An operator may not set up radio-frequency connections unless it has first been expressly authorized by the Institute to use those frequencies. A licence is valid for 30 years from issue and then renews automatically for 10-year terms.
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Legal text
Provisions of Règlement grand-ducal du 22 décembre 1997 fixant les conditions du cahier des charges pour l'établissement et l'exploitation de réseaux fixes de télécommunications et de services de téléphonie.
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Preamble
AI-assisted research summary: This preamble introduces a grand-ducal regulation on fixed telecommunications networks and telephony services and lists the legal texts it relies on.
Le contenu de la version HTML du Journal officiel luxembourgeois est identique à la version PDF. Règlement grand-ducal du 22 décembre 1997 fixant les conditions du cahier des charges pour l'établissement et l'exploitation de réseaux fixes de télécommunications et de services de téléphonie. â â Section I - Définitions â Section II - Objet et portée â Section III - Durée, propriété du capital et droit de licence â Section IV - Charges financières â Section V - Fourniture de liaisons fixes (lignes louées) â Section VI - Accès et interconnexion â Section VII - Téléphonie â Section VIII - Exigences comptables â Section IX - Equipement terminal â Section X - Annuaires téléphoniques et numérotation â Section XI - Secret des communications et sécurité publique â Section XII - Contrôle â Section XII - Suspension et retrait d'une licence â Section XIII - Disposition finale â Nous JEAN, par la grâce de Dieu, Grand-Duc de Luxembourg, Duc de Nassau; Vu la loi du 27 novembre 1996 portant approbation ⢠de la Constitution de l'Union internationale des télécommunications et de son annexe ainsi que de la Convention de l'Union internationale des télécommunications et de son annexe, signées à Genève le 22 décembre 1992, telles qu'amendées par la Conférence de plénipotentiaires de l'Union internationale des télécommunications à Kyoto, le 14 octobre 1994, ⢠du Protocole facultatif concernant le règlement obligatoire des différends relatifs à la Constitution de l'Union internationale des télécommunications, à la Convention de l'Union internationale des télécommunications et aux Règlements administratifs, signé à Genève, le 22 décembre 1992, ⢠des résolutions, décisions et recommandations faisant partie des Actes finals de la Conférence des plénipotentiaires additionnelle de l'Union internationale des télécommunications (Genève, 1992) et de la Conférence des plénipotentiaires de l'Union internationale des télécommunications (Kyoto, 1994); Vu la loi du 27 novembre 1996 portant approbation de la Convention pour la création du Bureau Européen des Radiocommunications (BER), conclue à La Haye, le 23 juin 1993; Vu la loi du 21 mars 1997 sur les télécommunications; Vu la Directive modifiée 92/44/CEE du Conseil du 5 juin 1992 relative à l'application de la fourniture d'un réseau ouvert (ONP) aux lignes louées; Vu la Directive 95/62/CE du Parlement Européen et du Conseil du 13 décembre 1995 relative à l'application de la fourniture d'un réseau ouvert (ONP) à la téléphonie vocale; Vu la directive 97/13/CE du Parlement européen et du Conseil du 10 avril 1997 relative à , un cadre commun pour les autorisations générales et les licences individuelles dans le secteur des services de télécommunications; Vu la directive 97/33/CE du Parlement européen et du Conseil du 30 juin 1997 relative à l'interconnexion dans le secteur des télécommunications en vue d'assurer un service universel et l'interopérabilité par l'application des principes de fourniture d'un réseau ouvert (ONP); Vu la décision 97/568/CE de la Commission du 14 mai concernant l'octroi au Luxembourg de délais supplémentaires pour la mise en oeuvre de la Directive 90/388/CEE en ce qui concerne la pleine concurrence dans les marchés de télécommunications; Vu l'avis de la Chambre des Métiers; L'avis de la Chambre de Commerce ayant été demandé; Notre Conseil d'Etat entendu; Sur le rapport de Notre Ministre des Communications et après délibération du Gouvernement en Conseil; Arrêtons: â Section I - Définitions â
- 1 er Verify source ↗
Art. 1 er .
AI-assisted research summary: This article defines key telecom terms used in the regulation.
Art. 1 er . (1) Aux termes du présent règlement, on entend par: 1° Accès: la fourniture à d'autres exploitants ou opérateurs de l'accès aux réseaux et services de l'exploitant, en ce compris l'interconnexion. 2° Annuaire téléphonique: la compilation d'informations relatives exclusivement ou principalement à des données concernant les personnes raccordées à un ou des services de téléphonie destinées à être utilisées par le public. 3° Exploitant: opérateur titulaire d'une licence. soumise au présent règlement 4° Licence: autorisation d'établir et d'exploiter un ou plusieurs réseaux et les services qui y sont liés, de même que le service de téléphonie, sur tout ou partie du territoire du Grand-Duché de Luxembourg, conformément aux conditions décrites dans le présent règlement et éventuellement complétées par les conditions supplémentaires énoncées dans la licence. 5° Loi: la loi du 21 mars 1997 sur les télécommunications. 6° Poste téléphonique payant public: le poste téléphonique qui est mis à la disposition du public et pour l'utilisation duquel les moyens de paiement sont les pièces de monnaie et/ou les cartes de crédit/débit et/ou les cartes à pré-paiement. (2) Les définitions figurant dans la loi du 21 mars 1997 sur les télécommunications sont, le cas échéant, applicables au présent règlement. â Section II - Objet et portée â - 2 Verify source ↗
Art. 2.
AI-assisted research summary: This article says a licence covers fixed telecommunications networks and related services, including fixed links and telephone service; it does not apply to mobile radio links or mobile telephony.
Art. 2. (1) Toute licence octroyée sur la base du présent règlement et sur demande du requérant couvre l'exploitation d'un ou de plusieurs réseaux fixes de télécommunications et de services qui y sont liés, en ce compris la mise à disposition de liaisons fixes de télécommunications et le service de téléphonie. Le règlement ne couvre que les liaisons fixes de télécommunications et n'est applicable ni aux liaisons radio mobiles ni à la mobilophonie. (2) L'octroi d'une licence conformément au présent règlement exclut l'octroi de toute licence en vertu de l'article 7, paragraphe (2), alinéas b) et c) de la loi. (3) La licence établira les éléments suivants: a) la partie du territoire du Grand-Duché de Luxembourg sur lequel l'exploitant est autorisé à établir et exploiter des réseaux de télécommunications et à fournir un service de téléphonie; b) le ou les types de réseaux que l'exploitant est autorisé à établir et exploiter (aérien ou sous-terrain). (4) A la demande de l'exploitant, la licence pourra autoriser la fourniture des services suivants: a) service de postes téléphoniques payants publics; b) service d'assistance téléphonique; et c) service d'annuaires téléphoniques. â - 3 Verify source ↗
Art. 3.
AI-assisted research summary: An operator may not set up radio-frequency connections unless it has first been expressly authorized by the Institute to use those frequencies.
Art. 3. L'exploitant ne peut établir des connexions par fréquences radios qu'après avoir été expressément autorisé par l'Institut à utiliser ces fréquences, conformément à l'article 30 de la loi. L'Institut délivrera l'autorisation, si les fréquences demandées sont disponibles et qu'elles peuvent être coordonnées, dans les 60 jours suivant la date de l'introduction de la demande, à moins que ces fréquences ne doivent être coordonnées sur le plan international. Dans ce cas, un délai plus long peut être prévu. â Section III - Durée, propriété du capital et droit de licence â - 4 Verify source ↗
Art. 4.
AI-assisted research summary: A licence is valid for 30 years from issue and then renews automatically for 10-year terms.
Art. 4. Toute licence est valable pour une période de trente ans à partir de la date de la délivrance. A l'issue de cette période la licence est renouvelable par tacite reconduction pour des termes de dix ans. La décision de non-renouvellement, de retrait ou de suspension de la licence sera prise conformément aux articles 11 de la loi et 34 du présent règlement. â - 5 Verify source ↗
Art. 5.
AI-assisted research summary: The operator must notify the minister at least two months before any planned change to the structure, ownership, or control of its capital. The minister may block the change, and if there is no opposition within two months after notification, approval is deemed given.
Art. 5. (1) La licence est personnelle et non cessible. (2) Le ministre est informé, au moins deux mois à l'avance de tout projet de modification quant à la structure, à la propriété ou au contrôle du capital de l'exploitant. Le ministre précise, sur proposition de l'Institut, les conditions et modalités dans lesquelles il doit être informé. Il peut interdire ladite modification s'il estime celle-ci contraire à l'intérêt public ou s'il a un doute sérieux quant à la capacité de l'exploitant de remplir ses obligations énoncées dans la loi, dans le présent règlement ou dans sa licence, compte tenu des changements prévus. A défaut d'une opposition dans les deux mois qui suivent l'information prévue par le premier alinéa du présent paragraphe, le ministre est censé approuver les projet de l'opérateur. â Section IV - Charges financières â - 6 Verify source ↗
Art. 6.
AI-assisted research summary: The operator must pay a one-time licence establishment amount within 30 days of licence delivery, and an annual fee in advance by 31 January.
Art. 6. (1) Le montant unique dû par l'exploitant pour l'établissement de la licence est fixé par règlement grand-ducal conformément à l'article 65 de la loi. Ce montant est à payer dans les 30 jours calendrier suivant la date de la délivrance de la licence au numéro de compte indiqué par l'Institut. (2) La redevance annuelle couvrant les frais de gestion de la licence par l'ILT est fixée par règlement grand-ducal conformément à l'article 65 de la loi. Cette redevance est payable au numéro de compte indiqué par l'Institut, par anticipation et au plus tard le 31 janvier de l'année pour laquelle ces redevances sont dues. Le premier paiement est effectué dans un délai de trente jours calendrier à compter de la date de délivrance de la licence et est calculé au prorata du nombre de mois restant jusqu'au 31 décembre de l'année en cours. Pour l'application du présent paragraphe, tout mois incomplet est compté comme un mois entier. (3) Les montants dus en vertu des paragraphes 1 et 2 du présent article ne couvrent pas les frais et redevances dues par l'exploitant à l'Institut pour l'allocation et l'utilisation de fréquences conformément à l'article 30 de la loi. â Section V - Fourniture de liaisons fixes (lignes louées) â - 7 Verify source ↗
Art. 7.
AI-assisted research summary: The minister may require listed operators to provide a minimum set of fixed links that meets the quality conditions in Annex A, after asking the Institut for its opinion.
Art. 7. Le ministre, ayant demandé l'avis de l'Institut, impose à un ou plusieurs exploitants repris sur la liste établie en vertu de l'article 21, paragraphe (1) de la loi, la fourniture d'un ensemble minimum de liaisons fixes satisfaisant aux conditions de qualité définies à l'annexe A du présent règlement. â - 8 Verify source ↗
Art. 8.
AI-assisted research summary: Tout exploitant visé doit fournir, sur demande, des informations raisonnables sur ses offres, ses tarifs et ses conditions de service et de connexion.
Art. 8. Tout exploitant repris sur la liste établie en vertu de l'article 21, paragraphe (1) de la loi est tenu, dans le cadre de la fourniture de son service de liaisons fixes, de communiquer à toute personne qui en fait la demande, toute information raisonnable relative (a) aux caractéristiques techniques des offres, (b) aux tarifs appliqués, (c) aux conditions de fourniture et d'utilisation et (d) aux conditions de connexion d'équipements terminaux. â - 9 Verify source ↗
Art. 9.
AI-assisted research summary: L’exploitant doit communiquer au public certaines informations sur la fourniture des lignes louées, notamment les délais de fourniture et de réparation, ainsi que les conditions de remboursement.
Art. 9. Les informations relatives aux conditions de fourniture requises en vertu de l'article 8 reprennent notamment les éléments suivants: a) des informations relatives à la procédure de commande; b) le délai de fourniture type pour les clients, c'est-à -dire le délai qui court à compter de la date à laquelle un utilisateur a formulé une demande ferme de ligne louée et pendant lequel 95% de l'ensemble des lignes louées du même type ont été connectées pour les clients, et qui ne peut excéder 35 jours calendrier. Ce délai se calcule sur la base des délais réels de fourniture de lignes louées pendant les mois de juin à septembre de chaque année civile. Ce calcul ne comprend pas: - les cas où les utilisateurs ont demandé des délais tardifs de livraison; - les cas où le retard est la conséquence exclusive de circonstances totalement indépendantes de l'exploitant; et - les cas où le retard est la conséquence d'un retard dans la fourniture ou de l'absence defourniture de services par des opérateurs établis en dehors du Grand-Duché de Luxembourg. Pour les nouveaux types de lignes louées, un délai maximal de fourniture prévu est rendu public en lieu et place du délai de fourniture type; c) la période contractuelle généralement prévue pour le contrat et la période contractuelle minimale que l'utilisateur doit accepter; d) le temps de réparation type, c'est-à -dire le délai entre le moment où un message de défaillance a été transmis à l'unité responsable de l'exploitant et celui où 80% de l'ensemble des lignes louées du même type ont été rétablies et, le cas échéant, notifiées aux utilisateurs comme étant à nouveau opérationnelles. L'exploitant informe le public, pour les nouveaux types de lignes louées, du temps de réparation maximal en lieu et place du temps de réparation type. Dans l'éventualité où des lignes louées d'un même type font l'objet de réparations de qualité différente, l'exploitant publie également les différents temps de réparation; et e) les conditions de remboursement par l'exploitant en cas de fourniture incorrecte ou d'interruption des liaisons. â - 10 Verify source ↗
Art. 10.
AI-assisted research summary: Connection conditions for terminal equipment must not be set in a way that excludes approved terminal equipment from EU Member States.
Art. 10. Les conditions de connexion d'équipements terminaux ne peuvent être fixées de manière à exclure la connexion d'équipements terminaux agréés dans un des Etats membres de la Communauté européenne et conformes aux conditions d'agrément de ceux-ci conformément au règlement grand-ducal établi en vertu de l'article 28(2) de la loi. â Section VI - Accès et interconnexion â - 11 Verify source ↗
Art. 11.
AI-assisted research summary: La conclusion de tout accord d'accès est libre, sous réserve du Titre IV de la loi et de la présente section.
Art. 11. Sous réserve des dispositions du Titre IV de la loi et de la présente section, la conclusion de tout accord d'accès est libre. â - 12 Verify source ↗
Art. 12.
AI-assisted research summary: Public telecommunications network operators must negotiate interconnection agreements with operators holding identical or similar licenses, and they must provide technical and commercial information needed for those negotiations when requested.
Art. 12. Tout exploitant de réseaux de télécommunications offerts au public a l'obligation de négocier un accord d'interconnexion avec tous les opérateurs exploitant des réseaux sur base de licences identiques ou similaires. A cet effet il doit communiquer, à toute personne qui fournit ou qui a l'intention de fournir des réseaux ou services de télécommunications et qui en fait la demande, les informations techniques et commerciales nécessaires à la négociation et à la conclusion d'un accord d'interconnexion. â - 13 Verify source ↗
Art. 13.
AI-assisted research summary: Les exploitants visés doivent accepter les demandes raisonnables d’interconnexion et fournir les informations, listes de services et prix demandés; ils doivent aussi éviter toute discrimination et accepter certaines demandes spéciales sous condition.
Art. 13. Les exploitants repris sur la liste établie en vertu de l'article 21, paragraphe (1) de la loi, ont en outre l'obligation: - de répondre par l'affirmative à toute demande raisonnable d'interconnexion, y compris aux demandes émanant de prestataires de services éventuels pour la connexion aux réseaux en d'autres points que les points normaux de terminaison; - de s'abstenir de toute discrimination en ce qui concerne les accords d'interconnexion avec ses propres services, filiales ou succursales et avec des tiers; - de fournir à toute personne intéressée par une interconnexion éventuelle les informations nécessaires de nature à faciliter la négociation d'un accord d'interconnexion; - de mettre à disposition de toute personne intéressée une liste comprenant des services standards permettant l'interconnexion aux réseaux de l'exploitant et la liste des prix pour la fourniture de ces services, ainsi que les réductions applicables. Cette liste sera établie conformément à l'article 25 de la loi. L'exploitant est également tenu de faire droit à toute demande d'interconnexion spéciale si son réseau est établi au Grand-Duché de Luxembourg. â - 14 Verify source ↗
Art. 14.
AI-assisted research summary: L’Institut peut autoriser un exploitant à refuser une demande d’interconnexion non fondée. L’exploitant peut demander cette autorisation dans les 4 semaines, et sa demande doit être motivée.
Art. 14. (1) L'Institut peut toutefois autoriser les exploitants à refuser toute demande d'interconnexion non fondée, et notamment lorsque celle-ci est: - techniquement impossible à réaliser sans porter préjudice au respect de toutes les obligations légales et réglementaires relatives à la qualité des services; - est inadéquate eu égard aux ressources disponibles pour répondre à la demande. (2) Lorsqu'une des conditions du paragraphe (1) du présent article est remplie, l'exploitant peut, dans les 4 semaines suivant la demande d'interconnexion, demander à l'Institut l'autorisation de ne pas faire droit à la demande qui lui est adressée en vertu du présent paragraphe. Cette demande doit être motivée. La motivation doit montrer en quoi l'exploitant peut invoquer le paragraphes (1), premier et/ou deuxième tiret, du présent article. L'Institut prendra sa décision sur la base de la demande de l'exploitant et après avoir entendu les deux parties en leurs arguments. â - 15 Verify source ↗
Art. 15.
AI-assisted research summary: Interconnection charges for listed operators must be transparent, non-discriminatory, and cost-oriented; the Institut may verify the relevant elements.
Art. 15. Les redevances d'interconnexion des exploitants repris sur la liste établie en vertu de l'article 21, paragraphe (1) de la loi, lorsqu'elles ont trait à l'interconnexion de réseaux de télécommunications, doivent être établies de manière transparente, non discriminatoire et doivent être orientées vers les coûts. L'Institut peut en vérifier les éléments qui comprennent notamment: - une redevance de connexion couvrant les frais uniques liés à la fourniture des éléments spécifiques de l'interconnexion; - une redevance d'utilisation liée à l'utilisation des éléments des réseaux et des ressources demandées. â Section VII - Téléphonie â - 16 Verify source ↗
Art. 16.
AI-assisted research summary: The telephone service operator must meet minimum quality criteria, set and publish its own service-quality objectives, ensure any third party meets them, and send a detailed report to the Institut every 6 months or when requested.
Art. 16. (1) L'exploitant du service de téléphonie est tenu de respecter les critères minimum de qualité mentionnés à l'annexe B du présent règlement. (2) Nonobstant le paragraphe (1) du présent article, l'exploitant du service de téléphonie établira ses propres objectifs de qualité de service et publiera ceux-ci de même que la manière dont ils sont satisfaits. Ces objectifs comprennent notamment: a) les critères de qualité du service de téléphonie relatifs: - au nombre d'installations et de transferts de lignes téléphoniques pouvant être accomplis dans un délai déterminé, celui-ci variant selon qu'un point de terminaison existe ou non à l'endroit où l'installation ou le transfert est demandé; - au nombre de rendez-vous qui ont été pris avec des abonnés pour des heures et/ou dates précises et qui n'ont pas été respectés; - au temps imparti pour la réparation des dérangements; - au nombre d'interruptions de connexions par mois qui se rapportent à la partie locale de son réseau; - au nombre d'appels non réalisés, en ce compris le taux d'appels non réalisés à l'heure la plus chargée et qui se rapportent à la partie locale de son réseau; - au nombre de plaintes par trimestre relatives à des dérangements exprimé en pourcentage du nombre total de lignes; - au nombre de plaintes relatives à l'exactitude du montant des factures, exprimé en pourcentage du nombre total de factures émises; b) le nombre de postes téléphoniques payants publics installés et en état de fonctionnement (si applicable); et c) le nombre d'annuaires téléphoniques distribués par an et l'exactitude des informations qui y sont reprises (si applicable); d) le délai maximum pour l'aboutissement des appels aux services d'assistance et le délai réel après lequel les demandes commencent à être traitées (si applicable). L'exploitant est libre d'assurer l'exécution du tout ou d'une partie des objectifs fixés en vertu du paragraphe précédent par un tiers. L'exploitant a cependant l'obligation de s'assurer que le tiers respectera les objectifs de qualité ainsi déterminés. Si l'exploitant ne déterminé pas et/ou ne respecte pas les exigences de qualité relatives à la fourniture du service de téléphonie, l'Institut imposera des critères de qualité minimum conformément à l'article 4 (4) du règlement grand-ducal sur le service universel de télécommunications. Cette imposition fera en outre l'objet d'une publication par l'ILT. Les critères de qualité établis en vertu du présent article ont une valeur contraignante à l'égard de l'exploitant. L'exploitant fournit à l'Institut, tous les 6 mois ou a tout autre moment que l'Institut indiquera, un rapport détaillé portant sur la manière dont l'exploitant s'exécute de ses obligations telles qu'elles résultent du présent article. â - 17 Verify source ↗
Art. 17.
AI-assisted research summary: Telephone service must include DTMF signaling, keypad dialing, and sufficiently detailed billing, unless the subscriber waives that billing right.
Art. 17. Le service de téléphonie comprend au moins les éléments suivants: - la signalisation en fréquences vocales (DTMF), - la numérotation au clavier, et - une facturation suffisamment détaillée, sous réserve du droit de la renonciation par l'abonné à son droit à cette facturation suffisamment détaillée. Les numéros d'appels gratuits pour l'appelant ne figurent sur aucune facture établie pour l'appelant. â - 18 Verify source ↗
Art. 18.
AI-assisted research summary: Certain operators must provide specified telephone services, and the Institute sets the date from which they must be offered.
Art. 18. Les exploitants repris sur la liste établie en vertu de l'article 21, paragraphe (1) de la loi doivent fournir en outre: - la sélection directe à l'arrivée (ou un complément de services offrant des fonctions équivalentes), - le renvoi automatique d'appel - l'identification de la ligne d'appel - la portabilité du numéro, si techniquement réalisable. En l'absence d'un service de portabilité des numéros, et en cas de changement de numéro, l'exploitant mettra en oeuvre pendant une période raisonnable et par ordre de priorité soit un système d'acheminement des appels au nouveau numéro pour tout appel fait à l'ancien numéro, soit un système d'indication automatique du nouveau numéro. L'Institut fixera, pour les services indiqués au présent article, la date à partir de laquelle ceux-ci doivent obligatoirement être fournis ou mis à disposition des abonnés. â - 19 Verify source ↗
Art. 19.
AI-assisted research summary: The operator must include certain telephony services in its service offer, if the interconnected networks allow it.
Art. 19. Dans la mesure où les réseaux auxquels les réseaux de l'exploitant sont interconnectés le permettent, l'exploitant est tenu d'inclure dans son offre de services de téléphonie les services suivants: - l'accès aux services de numéros verts/gratuits, - la facturation de type kiosque, - le transfert d'appel, - la taxation automatique à l'arrivée, - l'identification de la ligne d'appel, et - l'accès aux services d'assistance et d'annuaires dans ces réseaux. â - 20 Verify source ↗
Art. 20.
AI-assisted research summary: Tariffs for the services covered by Articles 17 and 18 must be set transparently, without discrimination, and reasonably.
Art. 20. Les tarifs des services visés aux articles 17 et 18 du présent règlement doivent être établis de manière transparente, non-discriminatoire et raisonnable. â - 21 Verify source ↗
Art. 21.
AI-assisted research summary: The telephone service operator must give subscribers free access to emergency numbers communicated by the Institut.
Art. 21. L'exploitant du service de téléphonie doit assurer à ses abonnés l'accès gratuit aux numéros d'urgence qui lui sont communiqués par l'Institut, conformément aux exigences techniques et de qualité fixées par l'Institut. â Section VIII - Exigences comptables â - 22 Verify source ↗
Art. 22.
AI-assisted research summary: The operator must keep separate accounting records and avoid cross-subsidies, unless the Institut gives express authorization or a prior express dispensation.
Art. 22. Lorsque le service est exploité par un exploitant repris sur la liste établie en vertu de l'article 21, paragraphe (1) de la loi et sans préjudice de l'application des dispositions du Titre IV de la loi, cet exploitant est tenu de se conformer aux conditions suivantes: a) il organise sa comptabilité de telle manière que ses résultats d'exploitation relatifs au service apparaissent séparément de ceux relatifs à l'exploitation des services visés à la Section 2 du Titre II de la loi. L'exploitant doit également tenir une comptabilité séparée pour ses activités en matière d'interconnexion et pour ses autres activités. L'Institut détermine les principes comptables qui devront être respectés par l'exploitant; b) il doit s'abstenir, sauf autorisation expresse de l'Institut, de toute subvention croisée entre le service exploité en vertu de la licence et les services de télécommunications qu'il exploite conformément à la Section 2 du Titre II de la loi. L'exploitant est tenu, sauf dispense expresse et préalable de l'Institut, d'identifier dans sa comptabilité tout transfert du service fourni en vertu de la licence délivrée sur la base du présent règlement ou de tout service de téléphonie que l'exploitant fournirait, vers un service de télécommunications exploité conformément à la Section 2 du Titre II de la loi. â - 23 Verify source ↗
Art. 23.
AI-assisted research summary: Exploitants ayant des droits spéciaux ou exclusifs pour fournir des services au Luxembourg ou à l’étranger doivent tenir une comptabilité séparée pour les différents services exploités.
Art. 23. Chaque exploitant possédant des droits spéciaux ou exclusifs pour la fourniture de services au Grand-Duché ou à l'étranger est tenu d'avoir une comptabilité séparée pour les différents services qu'il exploite, selon que ces services constituent des services pour lesquels il bénéficie de droits spéciaux ou exclusifs ou ouverts à la concurrence. â - 24 Verify source ↗
Art. 24.
AI-assisted research summary: L'Institut may ask certain operators with special or exclusive rights to have an expert check information communicated under article 32.
Art. 24. L'Institut peut solliciter des exploitants qui bénéficient de droits spéciaux ou exclusifs la vérification par un expert, désigné avec son accord, de toute information qui lui serait communiquée en vertu de l'article 32 du présent règlement. â - 25 Verify source ↗
Art. 25.
AI-assisted research summary: Some operators listed under Article 21(1) must share their infrastructure, unless sharing is unreasonable or technically impossible.
Art. 25. (1) Tout exploitant repris sur la liste établie en vertu de l'article 21, paragraphe (1) de la loi est obligé de partager ses infrastructures, sauf lorsqu'un tel partage est déraisonnable ou techniquement impossible. (2) Les termes et conditions de tout accord de partage d'infrastructures sont négociés et conclus librement entre opérateurs. L'Institut est compétent pour trancher de toute contestation relative à la négociation, à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat de partage d'infrastructures. (3) L'Institut est habilité à préciser les cas où un partage est déraisonnable ou techniquement impossible. â Section IX - Equipement terminal â - 26 Verify source ↗
Art. 26.
AI-assisted research summary: L'exploitant doit permettre l'accès des services par des équipements terminaux dûment agréés, et veiller à ce que ses liaisons, équipements et services téléphoniques respectent les exigences essentielles.
Art. 26. (1) Les services fournis par l'exploitant conformément au présent règlement doivent pouvoir être accessibles au moyen de tout équipement terminal dûment agréé pour ce service dans un Etat membre de la Communauté européenne et conformément au règlement grand-ducal adopté en vertu de l'article 28 de la loi. (2) Tout équipement terminal utilisé doit être dûment agréé. (3) L'exploitant veille à ce que les liaisons, les équipements de son ou ses réseaux et le service de têléphonie, qu'il exploite ou fournit, n'enfreignent pas les exigences essentielles. â Section X - Annuaires téléphoniques et numérotation â - 27 Verify source ↗
Art. 27.
AI-assisted research summary: The operator must share directory subscriber information on request, keep the subscriber list updated, and charge cost-oriented tariffs; the Institute can decide dispute-related details.
Art. 27. (1) L'exploitant est tenu de communiquer à toute personne dûment autorisée à exploiter un service d'annuaires téléphoniques ou d'assistance, et qui lui en fait la demande, la liste des numéros de téléphone de toute personne connectée à son service de téléphonie ayant consenti à ce que son nom et son numéro figurent dans l'annuaire téléphonique. L'abonné détermine le libellé de ses données personnelles, sans préjudice du droit des autorités publiques d'obtenir tous les renseignements disponibles sur les abonnés dans le respect des lois et règlements applicables en la matière. Cette communication doit se faire de manière tel que les informations soient facilement et rapidement utilisables pour un opérateur fournissant un service d'annuaire ou d'assistance. En cas de contestation, l'Institut détermine, le cas échéant, la forme dans laquelle ces informations doivent être fournies. (2) L'exploitant doit tenir à jour une liste, conformément au paragraphe (1) de cet article, des abonnés au service de téléphonie accessible électroniquement par tout opérateur exploitant un service de téléphonie et qui en ferait la demande. Figureront sur cette liste seuls les abonnés ayant accepté la publication de leurs données personnelles. Cette liste doit être accessible à des conditions raisonnables et non discriminatoires. L'Institut est habilité à préciser les modalités de cette obligation. (3) Les tarifs pratiqués par l'exploitant pour la communication des listes ou informations relatives aux abonnés conformément aux paragraphes (1) et (2) du présent article doivent être orientés vers les coûts. L'Institut est compétent pour rendre un avis sur toute contestation afférente à ces tarifs. â - 28 Verify source ↗
Art. 28.
AI-assisted research summary: L'exploitant doit respecter les règles fixées par l'Institut en matière de numérotation.
Art. 28. L'exploitant est tenu de respecter les règles établies par l'Institut en matière de numérotation conformément à l'article 33 de la loi. â Section XI - Secret des communications et sécurité publique â - 29 Verify source ↗
Art. 29.
AI-assisted research summary: The operator must keep communications secret, protect information, handle subscriber data carefully, require staff confidentiality, inform subscribers on request, and ensure service providers comply.
Art. 29. (1) L'exploitant assure le secret des communications échangées sur ses réseaux et dans le cadre du service de téléphonie qu'il fournit, la protection des informations et la collecte des données relatives à ses abonnés, notamment en ce qui concerne leur localisation. (2) L'exploitant est tenu d'imposer aux membres de son personnel, dans le cadre de leur contrat de travail, des dispositions tenant à l'obligation de confidentialité, entre autres dans la collecte et le traitement des informations et données à caractère personnel relatives aux usagers des réseaux et services. (3) A la demande des abonnés, l'exploitant et/ou le fournisseur de services ont l'obligation de les informer sur les catégories des données collectées et traitées, ainsi que sur leurs finalités et la durée de leur conservation. (4) L'exploitant doit veiller à ce que son ou ses fournisseurs de services, s'il y en a, respectent les dispositions du présent article. â - 30 Verify source ↗
Art. 30.
AI-assisted research summary: L’exploitant et le fournisseur de services doivent aider les autorités compétentes et prendre les mesures nécessaires for telecommunications surveillance and control; the exploitant also bears certain network adaptation costs, and the requester bears the financial charges for implementing these controls.
Art. 30. (1) L'exploitant et le fournisseur de services sont tenus d'apporter leur concours à toutes autorités compétentes en la matière et de prendre les mesures nécessaires pour permettre à celles-ci l'accomplissement de leurs missions légales de surveillance et de contrôle des télécommunications. (2) L'exploitant supporte les frais d'aménagement du réseau destiné à assurer le respect des dispositions légales afférentes. Ces frais comprennent également les aménagements devant permettre que le contenu des messages interceptés soit effectivement délivré à l'autorité qui a ordonné la mesure de surveillance et de contrôle. Toutes les charges financières afférentes à la mise en oeuvre de ces contrôles sont mises à charge du requérant. (3) L'exploitant doit veiller à ce que son ou ses fournisseurs de services, s'il y en a, respectent les dispositions du présent article. â - 31 Verify source ↗
Art. 31.
AI-assisted research summary: The Government may, for a limited period and when public security or the defence of the Grand Duchy requires it, requisition all networks and may also prohibit all or part of a telecommunications service.
Art. 31. Lorsque la sécurité publique ou la défense du Grand-Duché l'exige, le Gouvernement peut, pour une période limitée, réquisitionner tous les réseaux. Il peut en outre interdire en tout ou en partie la fourniture d'un service de télécommunications. Ces mesures ne donnent lieu à aucun dédommagement de la part des autorités compétentes. â Section XII - Contrôle â - 32 Verify source ↗
Art. 32.
AI-assisted research summary: L’exploitant doit envoyer chaque année à l’Institut un rapport sur l’exécution de ses obligations, au plus tard le 31 mars, sauf dispense expresse de l’Institut.
Art. 32. (1) Sans préjudice de toute autre information ou calendrier l'exploitant communique à l'Institut, au plus tard le 31 mars de chaque année, un rapport relatif à la manière dont il a exécuté ses obligations énoncées dans ou en vertu du présent règlement, et plus particulièrement ses obligations en matière de liaisons fixes (lignes louées) et du service de téléphonie, sauf dispense expresse notifiée par l'Institut. L'Institut détermine au préalable le type, les modalités et l'étendue des informations qui doivent lui être communiquées. L'Institut détermine, le cas échéant, la forme dans laquelle celles-ci doivent être fournies. (2) L'Institut peut faire usage public des informations qui lui sont communiquées par l'exploitant, à l'exception de celles identifiées par l'exploitant et acceptées par l'Institut comme confidentielles ou représentant des données commerciales sensibles. (3) L'Institut peut solliciter des exploitants repris sur la liste établie en vertu de l'article 21, paragraphe 1 de la loi, la vérification par un expert, désigné avec son accord, de toute information qui lui serait communiquée en vertu du présent article. â - 33 Verify source ↗
Art. 33.
AI-assisted research summary: Chaque partie concernée peut soumettre à l'Institut toute contestation visée par la procédure de conciliation.
Art. 33. Conformément à la procédure de conciliation prévue par l'article 27 de la loi, chaque partie concernée peut soumettre à l'Institut toute contestation relative à la négociation, la conclusion et l'exécution de conventions relatives à la mise à disposition de liaisons fixes, l'accès aux réseaux ou la fourniture du service de téléphonie. L'Institut émet alors un avis en vue de parvenir à un accord entre parties concernées. â Section XII - Suspension et retrait d'une licence â - 34 Verify source ↗
Art. 34.
AI-assisted research summary: Le ministre peut retirer ou suspendre la licence si l’exploitant ne remédie pas à certaines infractions dans les 30 jours après notification par l’Institut.
Art. 34. Le ministre peut retirer ou suspendre la licence si l'exploitant enfreint les obligations à lui imposées par ou en vertu de la loi, les règlements pris en son exécution, la licence qui lui a été attribuée ainsi que par les instructions de l'Institut, et qu'il n'y remédie pas dans les trente jours suivant l'envoi par l'Institut d'une lettre recommandée à la poste lui notifiant l'existence de la ou des infractions. La décision de retrait ou de suspension doit être motivée et notifiée à l'exploitant. â - 35 Verify source ↗
Art. 35.
AI-assisted research summary: If a licence is temporarily suspended or definitively withdrawn under article 67, the license fee and related fees are not refunded.
Art. 35. La suspension temporaire ou le retrait définitif d'une licence, décidé en application de l'article 67 de la loi, ne donne lieu ni au remboursement du droit unique de licence payé en vertu de l'article 6(1) du présent règlement, ni au remboursement des redevances acquittées en application de l'article 6(2) du présent règlement. â Section XIII - Disposition finale â - 36 Verify source ↗
Art. 36.
AI-assisted research summary: Le ministre des Communications est chargé d’exécuter le règlement.
Art. 36. Notre ministre des Communications est chargé de l'exécution du présent règlement qui sera publié au Mémorial. La Ministre des Communications, Mady Delvaux-Stehres Palais de Luxembourg, le 22 décembre 1997. Jean
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Règlement grand-ducal du 22 décembre 1997 fixant les conditions du cahier des charges pour l'établissement et l'exploitation de réseaux fixes de télécommunications et de services de téléphonie.
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